FAQ - ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

1) Gde se nalaze cenovnici i sertifikati?
Cenovnici i sertifikati se nalaze pod linkom "Download

2) Da li su cenovnici koji se nalaze na stranici validni?
Da, u zaglavlju svakog cenovnika stoji datum ažuriranja cenovnika. 

3) Ne mogu da pronađem određeni proizvod.
Koristite pretragu koja se nalazi u vrhu stranice tako što ćete ukucati traženi pojam i pritisnuti "Enter" koji se nalazi na vašoj tastaturi.

4) Potrebni su mi podaci za fakturisanje.
Nalaze se pod linkom "Download":
a) PIB potvrda u .pdf formatu 
b) PEPDV obrazac u .pdf formatu 
c) Obrazac za identifikaciju u .pdf formatu 

5) Ne mogu da pristupim galeriji slika.
Galerija slika je dostupna na oficijalnoj "Facebook stranici

6) Ne mogu da pronađem katalog elemenata i profila za ograde.
Online katalog elemenata i profila se nalazi na posebnoj stranici "Online katalog". 

7) Interesuje me postupak montaže aluminijumskih ograda i gelendera.
Postupak "Montaže aluminijumskih ograda i gelendera" se nalazi na oficijalnoj YouTube stranici. 

8) Gde mogu da pogledam listu svih proizvoda?
Lista svih proizvoda firme Lyctum se nalazi na linku "Proizvodi". 

9) Imam reklamaciju na određeni proizvod, kome da se obratim?
Reklamaciju na određeni proizvod možete izvršiti tako što ćete popuniti "Obrazac za reklamacije". Na Vašu reklamaciju će biti odgovoreno u roku od 48 časova.

10) Kako da dođem do Vas?
Nalazimo se u Zemunu, ul. Svetomira Đukića 24. Nedaleko od nas se nalazi stranica gradskog prevoza. Autobusi koji dolaze do nas su 81 i 81L. Više detalja možete naći na linku "Mapa".